Politique de confidentialité

Notre engagement

Chez Centrya, la protection des renseignements personnels n'est pas une formalité : c'est une valeur que nous appliquons à nos clients comme à nos visiteurs.

Cette politique explique, en langage clair, quels renseignements nous recueillons sur ce site, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec).

Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Centrya peut être jointe en tout temps :

Quels renseignements nous recueillons

Formulaire de contact. Lorsque vous nous écrivez, nous recueillons les renseignements que vous choisissez de nous fournir : votre nom, votre organisation (facultatif), votre courriel, votre téléphone (facultatif) et votre message.

Courriels. Si vous nous écrivez directement à info@centrya.ca, nous recevons votre adresse courriel et le contenu de votre message.

Journaux du serveur. Comme la plupart des sites, notre hébergeur enregistre automatiquement des données techniques de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure). Ces journaux servent à la sécurité et au bon fonctionnement du site, et ne sont pas utilisés pour vous identifier.

Nous ne recueillons aucun autre renseignement personnel sur ce site.

Témoins (cookies)

Ce site n'utilise que des témoins essentiels à son fonctionnement, notamment pour retenir votre choix concernant les témoins eux-mêmes.

Nous n'utilisons aucun témoin de publicité, de suivi ou d'analyse provenant de tiers. Si cela devait changer, cette politique serait mise à jour et votre consentement serait demandé avant tout dépôt de témoin non essentiel.

Pourquoi nous utilisons vos renseignements

Les renseignements transmis par le formulaire ou par courriel servent exclusivement à répondre à votre demande, à assurer le suivi de nos échanges et, le cas échéant, à préparer une proposition de services.

Nous ne vendons jamais vos renseignements. Nous ne les utilisons pas pour vous envoyer des communications non sollicitées.

Consentement

En soumettant le formulaire de contact, vous consentez à ce que nous utilisions les renseignements fournis aux fins décrites ci‑dessus. Ce consentement est requis par une case à cocher au moment de l'envoi.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à info@centrya.ca : nous supprimerons alors vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales.

Où sont conservés vos renseignements

Les messages reçus par le formulaire ou par courriel sont conservés uniquement dans notre boîte courriel professionnelle sécurisée, hébergée au Canada.

Le site lui-même est hébergé sur des serveurs situés au Canada. Aucun renseignement personnel n'est communiqué à l'extérieur du Québec dans le cadre de l'exploitation normale de ce site, à l'exception du transit technique inhérent à Internet.

Combien de temps nous les conservons

Les messages sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de la relation d'affaires, puis supprimés au plus tard deux ans après notre dernier échange, sauf si la loi exige une conservation plus longue ou si une relation contractuelle est en cours.

Qui a accès à vos renseignements

Seule l'équipe de Centrya a accès à vos renseignements. Notre hébergeur web, situé au Canada, agit comme fournisseur technique et n'utilise pas vos renseignements pour ses propres fins.

Nous ne communiquons vos renseignements à aucun autre tiers, sauf si la loi nous y oblige.

Comment nous les protégeons

Ce site est protégé par un certificat de sécurité (HTTPS), qui chiffre les échanges entre votre navigateur et notre serveur. Nos comptes courriel sont protégés par mot de passe robuste et authentification à deux facteurs.

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information du Québec, conformément à la loi.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps demander l'accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet, en demander la rectification s'ils sont inexacts, ou en demander la suppression. Il suffit de nous écrire à info@centrya.ca : nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la loi. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page, et toute modification importante sera signalée sur le site.